Scarawins Privacybeleid

Bij Scarawins Online Casino nemen wij uw privacy uiterst serieus. Wij zijn vastbesloten uw persoonlijke gegevens te beschermen en transparant te zijn over de manier waarop wij deze verzamelen, gebruiken en opslaan. Dit privacybeleid legt uit welke informatie wij verzamelen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten via scarawins.com, hoe wij deze gegevens verwerken en welke rechten u als gebruiker heeft. Ons casino wordt geëxploiteerd door LCS Limited (Malta) en beschikt over een vergunning van de Malta Gaming Authority (MGA/B2C/233/2013). Door gebruik te maken van ons platform gaat u akkoord met de bepalingen in dit beleid.

Wie Wij Zijn

Wij zijn Scarawins Online Casino, een legaal gelicentieerd online casino dat wordt beheerd door LCS Limited, gevestigd in Malta. Ons platform is bereikbaar via scarawins.com en biedt een uitgebreide selectie van meer dan 3.500 casinospellen, sportweddenschappen en live casinospellen aan spelers in heel Europa, inclusief Nederland. Als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke Gegevens Wij Verzamelen

Bij Scarawins verzamelen wij verschillende soorten persoonlijke informatie om u een veilige en optimale spelervaring te bieden. Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten.

Identificatie- en Registratiegegevens

• Uw volledige naam, geboortedatum en geslacht
• E-mailadres en telefoonnummer
• Woonadres en land van verblijf
• Gebruikersnaam voor uw Scarawins login
• Kopie van identiteitsbewijs ten behoeve van KYC-verificatie

Financiële Gegevens

• Betalingsmethodegegevens (zoals Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly)
• Transactiegeschiedenis van stortingen en opnames
• Informatie over bonussen en promotievoordelen

Technische en Gebruiksgegevens

• IP-adres en apparaatinformatie
• Browsertype en besturingssysteem (inclusief Android en iOS)
• Speelactiviteit, sessieduur en spelgeschiedenis
• Klik- en navigatiegedrag op ons platform

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij bij Scarawins Casino gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van uw account en uw Scarawins login
• Het verwerken van stortingen en uitbetalingen via ondersteunde betaalmethoden
• Het uitvoeren van identiteitsverificatie (KYC) conform onze wettelijke verplichtingen
• Het aanbieden van bonussen, waaronder onze welkomstbonus en gratis spins
• Het verbeteren van onze diensten, spelervaringen en technische infrastructuur
• Het voorkomen van fraude, witwassen en andere illegale activiteiten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen opgelegd door de Malta Gaming Authority
• Het verzenden van relevante promotionele berichten (indien u hier toestemming voor heeft gegeven)

Grondslagen voor Gegevensverwerking

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van een of meer van de volgende rechtsgrondslagen. Bij Scarawins Online Casino zijn wij van mening dat volledige transparantie essentieel is voor het vertrouwen van onze spelers.

• Uitvoering van een overeenkomst: verwerking is noodzakelijk voor het aanbieden van onze casinodiensten
• Wettelijke verplichting: verwerking is vereist om te voldoen aan onze vergunningsvoorwaarden en Anti-Witwasregelgeving
• Gerechtvaardigde belangen: wij verwerken gegevens om fraude te voorkomen en onze diensten te verbeteren
• Toestemming: voor het verzenden van nieuwsbrieven en promotionele aanbiedingen

Cookies en Trackingtechnologieën

Ons Scarawins online platform maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw spelervaring te personaliseren, de prestaties van onze website te meten en relevante inhoud te tonen. Wij onderscheiden functionele cookies, analytische cookies en marketingcookies. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website. Het weigeren van bepaalde cookies kan echter de functionaliteit van ons platform beïnvloeden.

Delen van Gegevens met Derden

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw informatie echter wel delen met zorgvuldig geselecteerde partners die namens ons diensten uitvoeren:

• Betalingsproviders voor de verwerking van financiële transacties
• Spelontwikkelaars en aanbieders zoals Pragmatic Play en andere partners van ons platform
• KYC- en identiteitsverificatiediensten
• Bevoegde toezichthoudende autoriteiten, waaronder de Malta Gaming Authority
• IT- en hostingproviders die onze technische infrastructuur ondersteunen

Al onze externe partners zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

Bewaarperiode van Gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang uw account actief is of zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Na sluiting van uw account bewaren wij bepaalde gegevens gedurende een wettelijk vereiste periode van minimaal vijf jaar, conform de verplichtingen opgelegd door onze kansspelvergunning en de Anti-Witwasregelgeving. Na het verstrijken van deze periode worden uw gegevens veilig vernietigd of geanonimiseerd.

Uw Rechten als Betrokkene

Op grond van de AVG heeft u als gebruiker van ons Scarawins casino de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te wissen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren
• Recht op beperking: u kunt de verwerking van uw gegevens in bepaalde situaties laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen
• Recht om toestemming in te trekken: u kunt eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen met onze klantenservice via support@scarawins.com. Wij reageren op uw verzoek binnen de wettelijk voorgeschreven termijn van dertig dagen.

Beveiliging van Uw Gegevens

Wij hanteren strenge technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Ons Scarawins Casino platform maakt gebruik van SSL-encryptie voor alle gegevensoverdrachten. Wij voeren regelmatig beveiligingsaudits uit en trainen ons personeel op het gebied van gegevensbescherming. Mochten wij desondanks een datalek constateren, dan informeren wij u en de bevoegde autoriteiten conform de geldende wetgeving.

Contact en Klachten

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij bij Scarawins uw gegevens verwerken? Onze klantenservice staat voor u klaar via live chat, beschikbaar zeven dagen per week van 10:00 tot 02:00 uur (UTC+2), of per e-mail via support@scarawins.com. Bent u niet tevreden met onze reactie, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in uw land.

Wijzigingen in Dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wij zullen u op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen via e-mail of via een melding op ons platform. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de manier waarop wij uw persoonsgegevens beschermen. Voortgezet gebruik van ons Scarawins Online Casino na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van het bijgewerkte beleid.